ЦЕННОСТЬ ДЛЯ БИЗНЕСА
Повышение качества обслуживания и удовлетворённости пользователей, улучшение восприятия услуг пользователями
Перевод услуг не связанных с ИТ на централизованный портал самообслуживания
Переход на сервисную модель позволит более точно оценивать качество услуг.
Переход на единую lTSM-систему и единый Контакт-центр.
Стандартизация каталога ИТ услуг обеспечит наиболее эффективное использование ИТ ресурсов
Разработка статистики и отчетов для Заказчика
