Общий центр обслуживания
по ИТ-сервисам

Приемная Генерального директора:
+7 (7172) 789600
Канцелярия: +7 (7172) 789359

Информация об омбудсмене

19.04.2018

Омбудсмен - независимый менеджер высокого уровня, подотчетный Совету директоров АО НК "КазМунайГаз" (далее - КМГ).

Количество курируемых компаний, входящих в группу компаний КМГ составляет более 165.

Деятельность омбудсмена:

  • позволяет предотвратить эскалацию (обострение, распространение) конфликтных ситуаций до уровня официальных расследований, тем самым помогая сохранять должную репутацию и имидж Компании, снижать издержки на возможные судебные иски;
  • обеспечивает конфиденциальность информации, ставшей известной ему и анонимность работника, должностного лица, обратившегося по факту нарушений своих прав и положений Кодекса деловой этики КМГ (далее - Кодекс);
  • обеспечивает защиту работников (в рамках трудового законодательства) на период проведения процедур рассмотрения споров по вопросам нарушения Кодекса;
  • способствует соблюдению принципа равного отношения и предотвращению любого вида дискриминации.

Основные функции омбудсмена:

  • консультирование обратившихся к нему сотрудников, участников трудовых споров, конфликтов и оказание им содействия в выработке взаимовыгодного, конструктивного и реализуемого решения с учетом соблюдения норм законодательства Республики Казахстан и принципов Кодекса деловой этики АО НК "КазМунайГаз";
  • Стремление помочь сторонам конфликта разрешить его путем мирного урегулирования, выступая в роли консультанта, переговорщика, медиатора и/или конфликтолога, неуклонно соблюдая при этом принципы объективности, конфиденциальности, независимости и беспристрастности; внесения на рассмотрение соответствующих органов и должностных лиц Компании выявленные им проблемные вопросы, носящие системный характер и требующие принятия соответствующих решений (комплексных мер), выдвижение конструктивных предложений для их решения.

Информация составлена на основе положений Кодекса деловой этики КМГ и Положения об омбудсмене КМГ, утвержденных решениями Совета Директоров КМГ.


По всем возникшим вопросам касательно нарушения трудовых прав обращайтесь в офис омбудсмена КМГ по электронной почте: ombudsman@kmg.kz и по номер 8-7172-786560